Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Zentia Producciones ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Denominación: Zentia Producciones

Dirección: Madrid, España

Email de contacto: privacidad@zentiaproductions.com

Teléfono: +34 900 123 456

3.1 Información que usted nos proporciona directamente:

• Formularios de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, mensaje
• Solicitudes de representación: Datos personales, experiencia profesional, portfolio
• Comunicaciones: Cuando nos contacta por email o teléfono
• Newsletter: Email para suscripción a noticias y actualizaciones

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies: Información sobre su uso del sitio web
• Analíticas web: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de visita

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

4.1 Comunicación y atención al cliente:

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre nuestros servicios
• Gestionar solicitudes de representación de talento
• Mantener comunicación sobre proyectos en desarrollo

4.2 Marketing y comunicación:

• Envío de newsletter con noticias y actualizaciones (solo con su consentimiento)
• Información sobre nuevos proyectos y servicios
• Invitaciones a eventos y presentaciones

4.3 Mejora de servicios:

• Análisis del uso del sitio web para mejoras
• Personalización de la experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevos servicios y contenidos

4.4 Cumplimiento legal:

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para newsletter y comunicaciones promocionales
• Ejecución de contrato: Para prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

6.1 Proveedores de servicios:

• Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
• Servicios de email marketing y comunicación
• Servicios de almacenamiento y hosting

6.2 Requisitos legales:

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales
• En caso de investigaciones legales

6.3 Transferencias empresariales:

• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Consultas generales: 2 años desde la última comunicación
• Representación de talento: Durante la vigencia del acuerdo + 5 años
• Newsletter: Hasta que solicite la baja
• Datos de navegación: 2 años
• Obligaciones legales: Según requiera la normativa aplicable

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en: privacidad@zentiaproductions.com

9.1 Qué son las cookies:

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

9.2 Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias

9.3 Control de cookies:

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado: Conexiones HTTPS seguras
• Acceso limitado: Solo personal autorizado accede a los datos
• Copias de seguridad: Respaldos regulares de la información
• Actualizaciones: Sistemas y software actualizados
• Formación: Personal capacitado en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización"
• Si los cambios son significativos, le notificaremos por email o mediante aviso en el sitio

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.